・「もう使わないアカウント、消したいけど…パスワード忘れた!」
これ、意外とよくあるお悩みです。
でも、安心してください。メールや電話番号が登録されていれば、自分でパスワードをリセットしてから削除できます。もしそのどちらにもアクセスできない場合も、公式サポートに相談すれば可能性ゼロではありません。
ということで今回は、初心者でも迷わず進めるステップをやさしく説明していきます。
まずはパスワードをリセットしよう(削除の第一歩)【重要ステップ】
アカウント削除には必ずパスワードが必要です。「忘れた…」状態では削除できないため、最初にやるべきは パスワード再設定。ここを押さえれば、削除への道がスムーズに進みます。
Xのパスワード忘れた😭
— こうう (@ys9_jk) July 23, 2025
どーしよ
メールや電話番号でリセット可能な場合
手順 | 具体例 | ポイント |
---|---|---|
1. 「パスワードを忘れた?」をタップ | ログイン画面のリンクを選択 | 誤タップ防止のため画面上部を確認 |
2. メールアドレスまたは電話番号を入力 | 登録済みのメール or SMS受信番号 | メール誤入力に注意(.com/.co.jpなど) |
3. 認証リンク・コードで新パスワード設定 | メール内リンククリック or SMSコード入力 | 旧パスワードとは違う安全なパスワードに |
「ちょっと表を見てもややこしい…」と思った方のために、かんたんにまとめますね。
Xのパスワードを忘れたときは、 “まずは登録したメールか電話番号を使って、新しいパスワードを作る” という流れになります。
イメージとしては、
- ログイン画面で「パスワードを忘れた?」を押す
- 登録してあるメールアドレスか電話番号を入れる
- 届いたメールやSMSの案内を見て、新しいパスワードを決める
この3ステップで完了です。
ポイントは、 「登録したことのあるメールや電話じゃないと届かない」 ということ。もし届かない場合は、入力したアドレスや番号が間違っていないかを落ち着いて確認してくださいね。
一度新しいパスワードを設定できれば、あとは通常通りアカウント削除の手順へ進めます。
💡 ワンポイント
- リセットすると、全端末でのログインが解除される
- セキュリティ向上と同時に、削除作業も安全に進む
よくある失敗パターン
パスワードリセット自体はシンプルですが、実際にやってみると「うまくいかない…」という声もよくあります。
多いのは次のようなケースです。
- メールが届かない
- 認証コードを入れても通らない
- リンクを押したら期限切れ
これらは焦るポイントですが、原因を知っていればすぐ解決できることがほとんど。
よくある失敗をまとめるとこんな感じです。
よくある失敗パターン(表で整理)
状況 | 原因 | 解決策 |
---|---|---|
メール届かない | 迷惑メールに入っている | 迷惑フォルダやプロモーションタブを確認 |
認証コードが使えない | 国番号や電話番号入力間違い | +81 や先頭の0の扱いを再確認 |
リンク期限切れ | リンクの有効期限は短め | 再送信ボタンを押して新しいリンクを受け取る |
▶このステップで押さえておくこと
- パスワード再設定は 削除までの第一関門
- 成功すれば、削除ページで入力するパスワードもすぐに準備可能
- もし途中で詰まっても、上記チェック表を見れば原因をすぐに確認できる
メールも電話も使えないときは?(最終手段)
・「メールも電話もアクセスできない…もう削除できないの?」
と思うかもしれませんが、完全に手が出せないわけではありません。X公式サポートを通じて、本人確認ができれば削除の可能性があります。
ただし、ハードルは少し高め。ここを押さえておくと安心です。
サポートに頼む場合の基本フロー
ステップ | 内容 | ポイント |
---|---|---|
1. サポートフォームにアクセス | X公式ヘルプページ内「アカウント削除」→「ログインできない場合」 | まずは必ず公式ページから申請することが大切 |
2. 本人確認情報を提出 | 以前のメールアドレスや電話番号、登録時の情報など | 本人と認めてもらえる材料をできるだけ揃える |
3. 削除依頼の受付 | サポートが確認後、削除の可否を連絡 | すぐには進まない場合もあるので気長に待つ |
4. 対応完了 | Xがアカウント削除を承認 | 30日間は自動削除期間があるのでログインしない |
👉 この流れを見て「意外とシンプル」と思った方もいるかもしれません。
ただし、実際は本人確認のハードルが高いのがポイントです。登録時の情報や古いメールアドレスなど、できるだけ多く思い出して提出しましょう。
また、サポート対応は即日ではなく数日~数週間かかることもあるので、気長に待つ心構えも必要です。
つまり「手続き自体はシンプル、でも根気がカギ」——これが最終手段としてのサポート依頼だと覚えておくと安心です。
注意点とよくある誤解
状況 | よくある誤解 | 正しい対応 |
---|---|---|
「メールも電話もないと絶対無理」 | 公式サポートで本人確認できれば削除可能 | 過去の登録情報や認証書類で本人確認 |
「すぐに削除されるはず」 | 申請後すぐ削除されるわけではない | 公式が確認→承認→30日間の猶予後に完全削除 |
「別アカ作ればすぐ登録できる」 | メール・電話は30日間使えない | 別のメールアドレスや電話番号を用意する |
本人確認に役立つ情報リスト
サポートに依頼するとき、できるだけ「本人である証拠」をそろえておくとスムーズです。
以下は実際に役立つ可能性が高い情報です。
- 登録時に使ったユーザー名(@から始まるID)
- 生年月日(登録時に入力したもの)
- 登録したときのメールアドレスや電話番号(現在使えなくてもOK)
- 過去のログイン履歴に関する情報(最後に使った時期など)
- プロフィール情報(自己紹介文や設定していた場所)
- 利用していたデバイスやブラウザの情報(「iPhoneから利用」「Chromeからログイン」など)

💡 ポイント:できるだけ多く揃えるほど「本人だ」と認めてもらいやすくなります。
ただし、サポートに送るときは正直に、分かる範囲で構いません。
例文(サポート依頼文)
件名:アカウント削除のお願い(ログイン不可)
お世話になっております。 現在、登録したパスワードを忘れてしまい、加えてメールアドレスと電話番号にもアクセスできない状況です。
【アカウント情報】
- ユーザー名:@example123
- 登録時のメールアドレス:example@mail.com(現在は利用不可)
- 生年月日:1990年1月1日
- 最後に利用した日:2024年12月ごろ
- 利用デバイス:iPhone
本人であることを証明するために、分かる範囲で情報を提供いたしました。 お手数ですが、このアカウントの削除対応についてご案内いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

「です・ます調」で丁寧に。思い出せる範囲の情報を入れる(全部じゃなくても大丈夫)最後は「よろしくお願いします」で締めると安心感◎です。
パスワードリセット後の削除手順
パスワードが無事リセットできたら、いよいよアカウント削除の本番です。ここでは迷わず進めるよう、手順を丁寧に解説します。
基本ステップ(スマホ・PC共通)
ステップ | 操作内容 | ポイント |
---|---|---|
1 | Xにログイン(新しいパスワードで) | まずは安全にログインできることを確認 |
2 | 「設定とプライバシー」 → 「アカウント」を開く | メニュー内に削除オプションが隠れています |
3 | 「アカウントを削除(Deactivate)」をタップ | 削除前に注意事項が表示されます |
4 | パスワードを入力して確認 | 新しいパスワードが必須!忘れず入力 |
5 | 削除申請完了 | 30日間ログインしなければ完全削除されます |
こうして手順を並べてみると、「ログイン → 設定 → 削除申請」というシンプルな流れだとわかりますよね。大事なのは 削除申請の最後に“新しいパスワードをもう一度入力する” ところ。ここを忘れると削除が確定しないので要注意です。
また、申請後すぐに完全削除されるわけではなく、 30日間の“猶予期間” があるのもポイント。もし気が変わったらログインすれば復活できますし、「絶対に消したい!」という場合はこの期間中にログインしないよう意識するのが成功のコツです。
つまり、削除手続きは複雑そうに見えて、実は「手順をきちんと押さえる+最後まで焦らない」さえ守れば大丈夫。ここまで来たらあと一息です!
スマホとPCでの違い
デバイス | 注意点 |
---|---|
スマホアプリ | メニュー階層が少し違うことがあります。「アカウント」→「削除」で進める |
PCブラウザ | 設定が見やすく、確認画面も一覧表示されるので操作ミスが少ない |
スマホでもPCでも、最終的にできることは同じ「アカウント削除」ですが、操作感にはちょっとした違いがあります。
- スマホアプリは手軽に操作できる反面、メニュー階層が深く感じたり、画面が小さいので見落としがちな人も。
- PCブラウザは画面が広く、削除前の注意事項を一覧で確認できるので安心感があります。
「すぐにやりたい!」ならスマホからでも問題ありませんが、落ち着いて確実に進めたい人にはPCからの操作がおすすめです。とくに一度きりの削除申請だからこそ、自分がやりやすい環境を選ぶことが大事ですね。
✅削除前のミニチェック
- 必要な投稿や画像は事前にダウンロード
- アカウント連携サービス(ログインに使っているアプリ)を解除
- メールや電話番号を使った再登録を考えている場合は別アドレスを準備
状況別対応チャート
Xアカウント削除は「パスワードがあるか/ないか」「メールや電話番号が使えるか」で手順が変わります。迷わないよう、状況別にサクッと整理してみました。
状況別チェック表
状況 | 対応方法 | ポイント・注意 |
---|---|---|
パスワード忘れたけどメール or 電話が使える | パスワードをリセット → 新パスワードでログイン → 削除手続き | 最も簡単&確実。猶予期間30日を忘れずに! |
メールと電話どちらも使えない | X公式サポートに相談 → 本人確認後、削除対応の可能性あり | 本人確認は厳しめ。即削除は難しいので焦らず進める |
削除申請後にログインしてしまった | 削除はキャンセルされる | 放置が一番。ログインしないで猶予期間を過ごす |
データを残しておきたい | 削除前に「設定」→「データのアーカイブをダウンロード」 | 投稿や画像をバックアップできるので安心 |
新しいアカウントを作る予定 | 別メールアドレスや電話番号を準備 | 削除中のアカウントと混同しないよう注意 |
💡 チェックポイント
- 削除中はログインしないことが最重要
- サポートを使う場合は、本人確認書類や登録情報を事前に用意しておくとスムーズ
- 30日間の猶予期間を利用して、必要なデータや連携を整理
よくあるQ&A:パスワード忘れたときのアカウント削除
基本のやり方は理解できても、細かい部分が気になって手が止まってしまう人も多いはず。そんなモヤモヤをスッキリ解消できるように、「よくある質問集」をご紹介します。
Q1. メールも電話も使えない状態でも削除できる?
A. 基本的には難しいですが、絶対に不可能ではありません。X公式サポートに本人確認書類を提出して、あなたが本当にアカウントの所有者であることを証明できれば、削除対応の可能性があります。ただし、本人確認は非常に厳格で、すぐに削除できるとは限りません。焦らず丁寧に対応するのがコツです。
Q2. パスワードリセット後、どれくらいで削除手続きに進める?
A. パスワードをリセットした直後から削除手続きに進むことが可能です。新しいパスワードでログインしたら、「設定とプライバシー」→「アカウント」→「アカウントを削除」を選ぶだけ。猶予期間の30日間を意識して、ログインしないよう注意してください。
Q3. 削除申請後にうっかりログインしてしまったら?
A. 削除手続きはキャンセル扱いになります。ログインすると削除の猶予期間がリセットされるため、削除を進めたい場合はログインせず放置するのが一番安全です。焦って操作するよりも、30日間の猶予を活用することをおすすめします。
Q4. 削除前に投稿や画像を残したい場合は?
A. 「設定」→「アカウント」→「データのアーカイブをダウンロード」を選ぶと、自分の投稿や画像、メッセージなどをまとめて保存できます。削除するとデータは復旧できないので、事前にバックアップしておくと安心です。
Q5. 削除後すぐに同じメールで新しいアカウントを作れる?
A. 削除手続き中のアカウントと同じメールアドレスや電話番号は30日間は使えません。新しいアカウントを作るなら別のメールや電話番号を準備しましょう。焦って同じ情報で登録するとエラーになったり混乱の原因になります。
Q6. アカウント削除は完全に終わるまでどのくらい?
A. アカウント削除は、30日間の猶予期間を経て正式に完了します。この間はログインしない限り、削除手続きは進行します。もし猶予期間中にログインすると、削除はキャンセルされますので、うっかりログインに注意しましょう。
Q7. 削除できるのは本人だけ?
A. はい、アカウントの削除は基本的にアカウント所有者本人のみが行えます。代理人が手続きを進めることはできません。ただし、メールや電話にアクセスできない場合、本人確認書類の提出でサポートに相談することは可能です。
Q8. 削除したアカウントは本当に復活できない?
A. 完全削除される前の30日間ならログインすることで復活可能です。それ以降はデータも投稿も元には戻せません。慎重に操作しつつ、必要なデータは事前に保存しておくのが安心です。
Q9. サポートに相談する場合、何が必要?
A. 本人確認書類やアカウント登録情報、メールアドレスや電話番号など、登録情報の証明になるものを用意しておくとスムーズです。公式フォームから相談すれば、サポート担当が順を追って案内してくれます。
Q10. 削除したいけどパスワードもメールもない場合、諦めるしかない?
A. 諦める必要はありません。サポートに相談すれば、本人確認次第で削除対応してもらえる可能性があります。焦らず、必要な書類や情報を揃えて丁寧に手続きすることが成功のコツです。
まとめ:パスワード忘れたときのXアカウント削除、焦らず順序よく
今回の内容をざっくり振り返ると、こうなります:
- メールや電話が使えるなら、まずパスワードをリセット
→ これが一番ラクで確実。新しいパスワードでログインできれば、削除手続きもすぐ進められます。 - パスワードもメールも使えない場合は、サポートに相談
→ 本人確認が条件ですが、慎重に手続きを進めれば削除の可能性あり。焦らず丁寧に。 - 削除後30日間は猶予期間
→ ログインすると削除はキャンセルになるので、この期間は手を出さずに待つのがポイント。 - 事前に大事なデータはバックアップ
→ 投稿や画像、メッセージは「データのアーカイブをダウンロード」で保存しておくと安心。 - 焦らず順序を守ることが一番の近道
→ 無理に操作を進めるより、ステップを順番に、確実に実行する方が結果的にストレスも少なく済みます。
💡 まとめワンポイント
パスワードを忘れた状態でも、ちょっと落ち着いてステップを踏めば、アカウント削除は決して不可能ではありません。まずはリセット、次に削除手続き、サポート相談は最後の手段。焦らず進めば安全・確実に完了します。