コストコフリークになりつつある友達のみの君から
オンライン登録をしているんだけど全然できないんだよね～。原因って分かるかなぁ？
なんて電話が(^^;
どうやらコストコの商品をオンラインからも購入したいらしいのですが、その登録が出来なくて困っているようです。実際私も登録は済ませていますが、別に問題なくできた覚えがあります。だからみの君が困っている原因はわかりません。
ですが謎解きゲームが好きな私。だからその原因についても早速調べましたよ。
と言うことで今回は、その結果などについてお伝えしていきますね。
コストコオンライン登録ができない原因は？
調べて分かったのは、
- 会員期限が過ぎている
- 会員番号の入力ミス
- 名前の入力ミス
- すでに登録済
のどれかが原因となり、登録ができない可能性があること。ただとても簡単なミスなので大丈夫ですよ。
会員期限が過ぎているのが原因かも？
会員期限が切れているとオンライン登録はできません。コストコ会員の更新はレジでもできて、とても簡単。それはいいのですが、カード自体は変わらず現状のものを使い続けるシステム。だからカード裏に明記されている初回入会日は変わりません。
ちなみにこちらが私のカードの裏面↓
現在2023年ですが、上記の数字は2016年12月のまま。もちろん私は毎年更新しています。このように数字がそのままの為、うっかり有効期限の確認ミスをしてしまう恐れがあるので気をつけましょう。
会員番号の入力ミスかも？
オンライン登録をする際に会員番号を入力する画面があります。以下の画像の11桁の数字です。
実はこの11桁の数字の先頭に0が付いている場合があります。ここで間違いが発生することは多いようなんですね。正しくは先頭にある0を除いた11桁の数字を入力することです。
名前の入力ミスかも？
先ほどの画像の11桁の数字の上に赤枠の中に「SUZUKI」がありますね。このようの名前の入力する箇所にはローマ字で苗字を入力するのが正解。ここにフルネームやひらがなで入力すると登録ができいないので気をつけましょう。
すでに登録済かも？
誰でも勘違いってことがあります。以前にオンラインは便利そうだと、すでに登録を済み。だけど使わないと、登録したこと自体を忘れてしまうなんてことがあるかもしれません。だから登録ができない場合は一度ログイン画面から試してみましょう。
オンライン登録のし方を紹介
ここで今一度、オンライン登録のやり方を紹介していきますね。コストコ公式アプリからの登録方法です。
1．マイコストコの1番下の「オンラインアカウントの作成」をタッチ。
2.ローマ字で苗字を入力し、11桁の会員番号を入力（先頭に0が付いていれば除く）。そして生年月日を入力。
3.ローマ字で名と姓を入力。そして性別と携帯番号を入力。連絡先電話番号もありますが、こちらは任意です。
4.配送先の住所とメールアドレス、パスワードを入力。
5.コストコのお得な情報を得たければメルマガ受信設定に✅。そして興味のあるカテゴリーにも✅を入れてから1番下の「登録」をタッチでオンライン登録は完了です。
こちらのコストコオンラインから登録ができますので、間違いのないように入力していってくださいね。
あと店舗に買い物に行くなら、こちらの保冷バッグがめっちゃ重宝しますよ↓
オンラインで買い物したいのに決済ができない
せっかくオンライン登録し、買い物を済ませたいのに支払いができないなんてトラブルを聞くことがあります。その原因として考えられるのは、
- マスターカードではない
- カード番号の入力ミス
- セキュリティ番号の入力ミス
- 有効期限の入力ミス
- 名前の入力ミス
- 残高不足
などが考えられます。
コストコの決済で使用できるのはマスターカードだけ。以下のコストコ公式サイトのカスタマーサービスにも、
【お支払い方法】Masterカードブランドのクレジットカード払い（一括払い）のみ
※リワードや他ブランドのカード、デビットカード、プリペイドカードなどはご利用いただけません。
引用元：コストコ公式サイトのカスタマーサービ
とあるように、その他のクレジットカード及びプリペイドカードなどではNGと言われていますね。
カード番号の入力ミスはよくあります。私もちょくちょくしていますので(^^; ですからセキュリティ番号も含めて要注意しましょう。それと有効期限の入力も年と月を逆にしてしまうとNGです。あと残高不足を知らずに買い物をしてしまっていると、カード利用ができなくなっている可能性もあります。
もし、オンラインで決済ができない場合は、以上の6点をチェックしてみてくださいね。
オンラインから買えるものと買えない物
オンラインからは店舗にあるもや、オンライン限定商品など数多く買える物があります。ただし、
コストコオンラインはコストコの公式オンラインショッピングです。倉庫店にはないオンライン限定アイテムの取り扱いも数多くあり、2500円以上（税込）からお買い物ができます。
引用元：コストコ公式サイトカスタマーサービ
とあるよに、2,500円以上（税込）にならないと買い物ができない決まりとなっているので注意しましょう。
あとお寿司や生鮮食品類は買うことができません。カスタマーサービにも確認をしましたが、やはりダメでした。そのやり取りの内容は以下のとおりです。
お世話になります。オンラインでお寿司や生鮮食品の肉や魚は買えますか？
お問合せありがとうございます。オンラインストアでは販売しておりません。ご希望に添えず申し訳ございません。
ありがとうございます。
本日はお問い合わせいただき、ありがとうございました。
この先どうなるか分かりませんが、今のところはお寿司などが買えるのは店舗だけのようですね。
ちなみにこちらからならオンライン登録しなくても会員はもちろん、非会員でも無料登録でコストコ商品が購入できちゃいますよ↓
さいごに
コストコオンライン登録ができない原因は、
- 会員期限が過ぎている
- 会員番号の入力ミス
- 名前の入力ミス
- すでに登録済
が考えられます。もし原因が分からなければ以上の4点を確認してみてくださいね。ちなみにみの君は、会員番号の入力ミスでしたよ^^
今回も記事をお読みいただきありがとうございました。
