iphoneトラッキング許可できない？原因と対策を120％徹底解説

・「アプリのトラッキングを許可しますか？」

という表示を見たことがある人は多いと思います。でも、いざ設定画面を開いたら、スイッチがグレーアウトして押せない…なんてこと、ありませんか？

「もしかして故障？」「iPhoneが壊れた？」と不安になるかもしれませんが、大丈夫。ほとんどの場合は設定や条件の問題で、きちんと原因を押さえれば自分で解決できます。

と言うことで今回は、初心者の方でも安心して読めるように、なぜ許可できないのか？原因と対策を分かりやすく整理しました。私自身も「なんで押せないの？」と焦った経験があるので、同じように困っている方に寄り添える記事になっていますよ^^

トラッキング許可とは？まず基本を押さえよう
なぜ許可できない？主な原因まとめ（表で整理）
FAQ｜iphone トラッキング許可できないよくある疑問
まとめ｜「許可できない＝壊れた」ではない！

トラッキング許可とは？まず基本を押さえよう

「トラッキング許可」と聞くと難しく感じますが、実はシンプルな仕組みです。
これは アプリがあなたの行動データを他のアプリやサイトと共有していいかどうか を、iPhone側で管理できる機能のことなんです。

例えば、

昨日ショッピングアプリでスニーカーを見たら、今日SNSの広告にそのスニーカーが出てきた
旅行アプリで検索したホテル情報が、別のアプリの広告に表示された

これがまさに「トラッキング」の仕組み。アプリ同士がデータをやり取りして、あなたにピッタリそうな広告を出しているんです。

「便利」と感じる人もいれば、「勝手に行動を追いかけられているみたいでイヤだな」と感じる人もいますよね。

そこでiPhoneでは、ユーザー自身が アプリごとに「許可する／しない」を自由に決められる ようになっています。

✅場所はここ！

設定アプリ を開く
プライバシーとセキュリティ をタップ
トラッキング を選ぶ

ここで一覧が出てきて、アプリごとにスイッチをオン・オフできる仕組みです。

でも、ここでよくある困りごとが・・・

「なぜかスイッチがグレーアウトして押せない」
「オンにしたいのに、設定自体が反応しない」

こうなると「えっ、iPhone壊れた？」と焦ってしまいますが…実はほとんどの場合、 本体の故障ではなく設定や条件の影響 なんです。

💡 ここがポイント！

「許可できない＝壊れている」ではない
年齢設定・スクリーンタイム・管理プロファイルなどが原因であることが多い
一つひとつ確認していけば、自分で解決できるケースがほとんど

このあと、具体的に「なぜ許可できないのか？」を表にまとめて、さらに原因ごとの対策をわかりやすく解説していきます。

「設定の基本は押さえたけど、もう少し正確に確認したい」という人は、Apple公式サイトで手順や注意点をチェックするのがおすすめです。👉 Apple公式の解説はこちら

なぜ許可できない？主な原因まとめ（表で整理）

iPhoneのトラッキング許可ができなくて🐤ADの出席ができない…困
昨日までできてたのになんでー
— 🍭いちごキャンディ🍓💋. (@ichigohime_c) May 16, 2024

まずは表で状況と原因をざっくり確認してみましょう。このあと一つひとつの解説を読めば、『なぜ許可できないのか』もスッキリ理解できて、自分で解決する手順が見えてきます。

状況	主な原因
スイッチが最初からグレーアウト	Apple IDの年齢制限（18歳未満扱い）
制限項目がオンになっている	スクリーンタイムやコンテンツ制限
設定画面が制御されている	管理プロファイル／MDM（会社や学校の制御）
iOSアップデート直後に発生	不具合（例：iOS17.5）
一部アプリだけ許可できない	Apple IDの同期不具合、設定リフレッシュ不足

1. スイッチが最初からグレーアウト → Apple IDの年齢制限（18歳未満扱い）

iPhoneでは、Apple IDに登録されている年齢が18歳未満だと、トラッキング許可の設定自体が最初からオフになっています。

つまり、アプリを2回インストールしたわけでも、故障でもありません。「まだオンにできない…」と焦る必要はなし。

さるくん

💡 ポイント：Apple IDの生年月日が正しいか確認しましょう。19歳や20歳であれば、誤入力が原因で制限されている可能性があります。

2. 制限項目がオンになっている → スクリーンタイムやコンテンツ制限

「スクリーンタイム」や「コンテンツとプライバシーの制限」を使っている場合、意図せずトラッキングのスイッチが押せなくなることがあります。家庭用iPhoneや子ども用iPhoneで多いケースです。

さるくん

💡 ポイント：設定 → スクリーンタイム → コンテンツとプライバシーの制限からチェックして、必要に応じてオフにしましょう。

3. 設定画面が制御されている → 管理プロファイル／MDM（会社や学校の制御）

仕事用や学校用のiPhoneでは、会社や学校が管理している場合があります。この場合、自分でトラッキング許可を変更することはできません。
💡 ポイント：自宅用ではない端末の場合は管理者に相談するのが確実です。

4. iOSアップデート直後に発生 → 不具合（例：iOS17.5）

iOSのアップデート直後には、一部の設定がグレーアウトするなどの一時的な不具合が発生することがあります。特にiOS17.5では報告が多く、再起動やアップデートで改善されるケースがあります。

さるくん

💡 ポイント：焦らず、iOSを最新バージョンにアップデートして再起動してみましょう。

5. 一部アプリだけ許可できない → Apple IDの同期不具合、設定リフレッシュ不足

特定のアプリだけトラッキング許可が押せない場合は、Apple IDの同期や設定情報の不具合が原因の場合があります。

さるくん

💡 ポイント：アプリを再インストールしたり、Apple IDからサインアウト→再ログインすることで直ることが多いです。

FAQ｜iphone トラッキング許可できないよくある疑問

Q1: 「トラッキングを許可」ボタンがグレーアウトしているのはなぜ？

A1:
この状態は、Apple IDの年齢制限やスクリーンタイムの設定、またはMDM（モバイルデバイス管理）による制限が原因であることが多いです。例えば、18歳未満のApple IDではトラッキング許可が無効になります。設定アプリで「スクリーンタイム」→「コンテンツとプライバシーの制限」→「Appからのトラッキング要求を許可」を確認し、必要に応じて設定を変更してください。

Q2: iOSのバージョンが古いとトラッキング許可はできない？

A2:
はい、iOS 14.5以降でないとトラッキング許可の設定は利用できません。「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください。これにより、トラッキング許可の設定が可能になります。

Q3: Apple IDの年齢設定が原因でトラッキング許可ができない？

A3:
はい、Apple IDに登録された生年月日が18歳未満と見なされる場合、トラッキング許可が無効になります。「設定」→「Apple ID」→「名前、電話番号、メール」→「生年月日」で確認・変更できます。成人している場合でも、年齢が正しく登録されているか確認してください。

Q4: スクリーンタイムの制限が影響している？

A4:
はい、スクリーンタイムの「コンテンツとプライバシーの制限」設定が有効になっていると、トラッキング許可が制限されることがあります。「設定」→「スクリーンタイム」→「コンテンツとプライバシーの制限」→「Appからのトラッキング要求を許可」を確認し、必要に応じて設定を変更してください。

Q5: MDM（モバイルデバイス管理）による制限はどう確認する？

A5:
MDMによる制限は、企業や学校が管理する端末でよく見られます。「設定」→「一般」→「デバイス管理」または「プロファイルとデバイス管理」で確認できます。管理者に問い合わせて、必要な設定変更を依頼してください。

Q6: iOS 17.5以降でトラッキング許可ができない不具合がある？

A6:
はい、iOS 17.5以降で、Apple IDの生年月日が正しく参照できない不具合が報告されています。「設定」→「Apple ID」→「メディアと購入」→「サインアウト」を試すことで、一時的に解決する場合があります。その後、再度サインインしてください。

Q7: アプリの再インストールで解決することはある？

A7:
はい、アプリのインストール時にトラッキング許可の設定が行われるため、一度アプリを削除し、再インストールすることで設定がリセットされ、トラッキング許可が可能になることがあります。ただし、アプリのデータが消える可能性があるため、事前にバックアップを取ることをおすすめします。

Q8: トラッキングを許可しない場合、アプリの機能に影響はある？

A8:
はい、トラッキングを許可しない場合、パーソナライズ広告の精度が低下し、一部のアプリでは正しく機能しないことがあります。特に無料アプリでは、広告収入に影響が出るため、利用できる機能が制限されることもあります。そのため、トラッキングを許可することで、より快適な利用が可能になります。

Q9: トラッキング許可の設定を変更しても効果がない場合は？

A9:
設定を変更しても効果がない場合、iPhoneの再起動や、最新のiOSにアップデートすることで解決することがあります。それでも解決しない場合は、Appleサポートに問い合わせて、詳細なサポートを受けることをおすすめします。

Q10: トラッキング許可を求めるポップアップが表示されない場合は？

A10:
アプリがアクティビティを追跡してもよいか確認するポップアップが表示されない場合、アプリ側で設定が無効になっている可能性があります。アプリの設定や、最新バージョンへのアップデートを確認してください。それでも表示されない場合は、アプリのサポートに問い合わせて、詳細なサポートを受けることをおすすめします。